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遭遇苹果门不怕只因有极客修英雄相助

时间:2019-01-28 20:40:19| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

遭遇“苹果门” 不怕!只因有极客修“英雄”相助!

最近几天朋友圈被苹果电池门事件刷屏了,作为一个苹果忠粉,不禁想起了元旦前夕,自己亲身(cntng)经历的那一场苹果电池门,我元旦期间一定处于隐身模式,一定会错过无数元旦红包,无数元旦祝福,更惶论同小盆友们一起络互动,哎呀!现在想来,我竟然还不知道那位解救我于水深火热(wnzhngshnyuān )的英雄大哥的名字,在此,也特别发出寻英贴,希望小伙伴们发挥余热,帮我找到TA。

时间定格在12月29日18:00,熬到了下班时间的我,开开心心哒登上了早已候在门口随时候命男友的车,准备飞向那期待已久的即将到来的元旦普吉之旅,压抑不住兴奋的我刚准备给妈咪打个,告知平安,就在拨通不到1分钟,就OVER了~~~

18:14,黑屏、充电无显示、不开机.天啊!如遭雷劈的感觉!

我则不是遭遇了电池门了吧!?

不会这么惨吧!苹果刚说1月底29美金换电池,您电池就坏了,真应景~~~~

快快快,打给苹果客服!

从惊讶、恐慌到镇定的做出应急反应,感觉我经历了一场灾难!

而当我用男友拨通了400苹果技术维修之后,按照提示语音,选择、手持设备故障维修选项,对方却让我查找设置里的16位MIC码!

我晕!无数草泥马跑过,都开不了机了,哪儿找MIC码去~~~~

18:27,在反复拨号无果的情况下,男友果断从络上找到了另一个400苹果客服。终于有了人工接听,对方听了我的问题,果断的告诉我,我可以选择苹果门店去更换电池。之后补充说:不过,现在属于下班时间,您可以明天上班时间去苹果指定维修店。

可是我明早的航班要离京了。

您可以到苹果制定全国维修点。您也可以拨打苹果技术维修:400.

我打过了,对方让我输入什么MIC码。

.接下来的沟通解决方式基本持续在强调可以咨询技术上。

18:41,此时我已经非常焦急了,就在这时,男友说,好像看到过一家叫极客修149元换苹果电池的。

149元!真的么?不会炒作吧,要知道苹果修电池要608元,即使等到1月底,苹果更换电池降价了也要218元啊!

行不行试试吧

18:45,抱着死马当活马医的心情拨打了极客修的维修:

客服人员在简单询问了我情况后,建议让技术人员上门维修。

149元真的么?

是的,149元包含了上门服务费,如果您的没有其他问题,只更换电池,就是149元。

电池质量有保证么?

极客修保证产品质量,更换后享有180天免费保修

多长时间能到我这里?我的地址是xxxx

我们保证1小时内上门。

太好了,总算看到了希望

遭遇苹果门不怕只因有极客修英雄相助

,但不知道能不能真的修好。

18:50,维修人员跟我确定了位置。

19:09,真没想到,极客修的大哥这么快赶到了我公司,赶紧修吧。

由于我并没有去官下单,维修大哥帮我走了绿色通道现场帮我代下单。但是下单前他先跟我申明了几点可能出现的风险,比方问我是否还在保修期,拆机会让我的失去官方质保等一系列问题。要知道,经历电池门我,肯定超过了保修期,下单时,维修师给我看了极客修的维修报价,149元,就算是苹果降价到218元,也便宜他3倍多。

下了单,维修大哥又唰唰唰填了《维修服务单》,对刚才检测的情况作了备注,开始换电池了。

整个过程我只感觉得专业和贴心,毕竟我一直怀疑149元的价格是否属实,而涉及到维修质量和修后质保的事情,维修大哥一点也不含糊!给我看到了这个叫极客修的专业度!

19:33,不到20分钟,电池就换好了,天啊!早知道这么容易,我之前浪费了多少好时光!竟然有种悔不当初(相见恨晚)的感觉!

最后,接着维修师又检查接打等功能是否正常。然后在《维修服务单》做了记录,拿给我签字。

整个维修体验都是那么迅速、专业;过程顺畅、贴心。要知道,这么晚的时间,有一个人在你最需要的时候及时出现,并解决了你最棘手的问题,是怎样一种感觉!

记住这个名字极客修!TA就是你最需要时候的英雄!

别把时间浪费在不必要的沟通上,有了极客修,就去享受你的美好时光吧~~~

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